カスタマージャーニーマップとは？
かすたまーじゃーにーまっぷ
お客さんが かうまでの きもちの うごきを まとめた 地図だよ。
「お客さんが しょうひんを しってから かうまでの かんじかたを 図にしたもの」だよ。
つかいかた・れいぶん
カスタマージャーニーマップで お客さんのきもちが わかって 改ぜんできた。
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さいごの こうしん: