チャーン率とは？
ちゃーんりつ
毎月どのくらいの割合のお客さんがサービスをやめるかを表した数字だよ。
チャーン率は、会員制のサービスで「今月やめてしまったお客さんの割合」を表した数字だよ。この数字が小さいほど、たくさんのお客さんが長く使い続けてくれていることになるんだ。
つかいかた・れいぶん
100人いた会員のうち5人がやめたら、チャーン率は5%だよ。
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さいごの こうしん: