ネットプロモータースコアとは？
ねっとぷろもーたーすこあ
お客さんが 友達に すすめたいかどうかを 数字に した 満足度の 指標だよ。
「友達に すすめる? という 質問の 答えから 計算する 満足度の 点数」だよ。
つかいかた・れいぶん
ネットプロモータースコアを 毎月 計測して 改善の 優先順位を 決めている。
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さいごの こうしん: