ピーク・エンドの法則とは？
ぴーくえんどのほうそく
体験の印象は、一番すごかった瞬間と最後の気持ちで決まることだよ。
「体験をどう覚えているかは、いちばん強かった瞬間と終わり方で決まること」だよ。
つかいかた・れいぶん
ピーク・エンドの法則のため、遊園地では帰り際のサービスがとても大切だ。
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さいごの こうしん: